?亚洲激情文学,在线免费观看成人短视频,美女毛片一区二区三区四区 ? ?? ? ??

欧洲一级视频_久久精品色欧美aⅴ一区二区_日韩精品视频免费在线观看_福利小视频在线观看

CRM家電家居行業應用案例-家電家居企業CRM怎么選}
phone

400-9289-022

Document
立即下載
完善信息后，立即獲取行業解決方案白皮書


立即下載
瑞泰信息會妥善保護您提供的數據
識別二維碼
即可免費獲取行業白皮書
添加后回復 “白皮書” 獲取相關資料

客戶案例 < 案例詳情

家電

奧克斯攜手瑞泰信息打造家電行業營銷服務管理平臺

客戶概述

奧克斯集團創于1986年，產業涵蓋家電、電力設備、醫療、地產、金融投資等領域，2018年連續上榜中國民企500強（88位）和中國企業500強（257位）兩大權威榜單，實力印證其行業引領者地位。

 

家電是奧克斯集團旗下規模最大的產業。目前，奧克斯家電已經穩穩占據線上“C位”，空調穩居行業前三。今年1~7月份，奧克斯家電線上取得行業量額雙雙第一的成績。尤其是6·18期間，連續20天占據京東家電空調品類的銷售排行榜第一。截止1~8月份，奧克斯家電的線下規模已經超過去年全年，預計全年可實現翻番。

 

業務挑戰

1、現有系統使用已超過10年，技術隴舊、功能缺失、報表不靈活、性能低；

2、服務受理、回訪的渠道比較單一，工作量大且客戶體驗差；

3、呼叫中心、電商未打通，無法自動派工，服務工基于紙張回饋，效率低下；

4、工單、回訪、開票、支付等結算流程未打通，無法自動檢查和控制，且無法有效管理多臺機器組合的情況。

 

解決方案

除企業內部訪問的的客戶服務管理外, 還包括基于微信的客戶自助服務、服務網點門戶(Portal)和移動服務APP，并提供接口與呼叫中心、微信、網站、IoT等整合以實現多渠道服務受理。

 

客戶價值

多渠道客戶互動和服務流程的端到端打通，提升服務效能和客戶體驗；并且，通過數據洞察和智能化的多維度服務分析，為服務能力與產品質量的改進提供依據。

 


企業名稱
奧克斯
行業
家電
使用產品
產品咨詢
掃一掃進行產品咨詢 隨時為您服務
更多客戶案例
    家電
    瑞泰信息攜手世界石晶地板龍頭企業財納福諾，營銷數字化CRM項目正式啟動
    家電
    瑞泰信息攜手中國高端家電領導者海信集團，營銷服務數字化CRM項目正式啟動
    家電
    瑞泰信息攜手高端家電領導者博西，開啟數字化轉型新征程
    家電
    蘇泊爾攜手瑞泰信息打造小家電行業營銷服務管理系統
    家電
    奧克斯攜手瑞泰信息打造家電行業營銷服務管理平臺
    家電
    A.O史密斯攜手瑞泰信息打造家電家居行業營銷服務管理體系
    家電
    瑞泰信息助力追覓打造營銷一體化管理平臺，持續高質量發展
    家電
    小米攜手瑞泰信息共同打造一體化國際營銷數字化管理平臺
    家電
    瑞泰信息助力海爾集團全球CRM營銷服務體系打造
    家電
    TCL電子攜手瑞泰信息打造中國彩電龍頭企業全球服務管理平臺
即刻打通營、銷、服驅動業務高速增長
姓名
公司
電話
立即申請
申請試用，即刻開啟業務增長
立即申請