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CRM汽車/裝備行業應用案例-汽車/裝備企業CRM怎么選}

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瑞泰信息攜手冶金智能裝備龍頭泰爾重工，營銷數字化CRM項目正式啟動

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客戶概述：

泰爾重工成立于2001年，位于安徽馬鞍山國家級經濟技術開發區，是世界冶金行業裝備制造領域的領軍企業之一。六大系列產品成套設備、核心設備、核心備件、表面技術、再制造、總包服務，覆蓋全國1700多條軋制生產線、工程公司、設計院和裝備制造公司。現為中國鋼鐵工業協會冶金設備分會副會長單位、中國金屬學會冶金設備分會副主任委員單位、中國機械通用零部件工業協會副會長單位、中國機械通用零部件傳動聯結件分會理事長單位。

泰爾重工建立了亞洲最大的超重載型聯軸器靜態試驗臺系統，建立了聯軸器疲勞及功率測試動態試驗臺系統，獲得了國家級CNAS實驗室認證。設有國家級企業技術中心、國家級博士后工作站、冶金裝備再制造院士工作站。獲批中國馳名商標、中國專利優秀獎、國家級守合同重信用企業、國家技術創新示范企業、國家知識產權示范企業、國家級綠色工廠，榮獲鋼鐵行業改革開放40周年功勛企業稱號。

業務挑戰：

泰爾重工主要服務于鋼鐵行業的企業，銷售模式涵蓋直銷以及項目型銷售。隨著業務的高速增長，客戶關系的管理顯得日益重要。如何有效的進行客戶管理，客戶分級，提升銷售效率，為銷售人員賦能是泰爾重工一直關注的行業焦點。作為一家具有國際視野的企業，為了滿足客戶不斷變化的需求，公司深知企業想要持續保持競爭優勢，就需要強化公司的數字化能力，讓數字化成為公司的轉型升級的重要途徑和手段。

經過經過一系列的了解、對比和調研之后，泰爾重工決定牽手瑞泰信息，基于瑞泰信息裝備制造行業SFA銷售管理數字化解決方案，共同構建統一的CRM營銷管理數字化平臺。

方案要點：

* 深化和完善營銷服務管理平臺建設：

以客戶為中心，加強對客戶，分級，商機等業務的數字化管理

* 數據驅動，應用數據分析指導業務運營：

基于客戶生命周期數據，分析客戶的應收等指標，助力業務運營

* 完善商機過程管理，實現銷售業績提前預測：

細化商機階段，規范和標準化商機過程和結果管理，基于商機數據管理銷售預測

* 集成ERP實現銷售全流程打通：

以客戶為中心實現LTC全流程端到端打通，特別是總包客戶從接單到交付的全貌視圖，提升業務運營效率

* 移動化賦能銷售團隊，并提升團隊效能：

構建決策中心：對客戶、銷售業務進行洞察分析，助力企業領導進行市場判定與決策。