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5月24日的上海，天氣有些陰沉，但這絲毫影響不了與會嘉賓的積極和熱情。在這座由民國老宅改造而成的酒吧餐廳里，距離簽到仍有半個小時，便有嘉賓提前到場。其實早在一兩個星期之前，他們就收到邀約并且確定參加本次沙龍，能夠如約而至，定會不枉此行。
微軟 Dynamics 事業部大中華區渠道總監耿劍鋒先生首先做了致辭。耿總提到，在過去的幾年了，大家普遍覺得微軟這個巨人老了，然而事實是，在這些年里，微軟默默耕耘，從 2C 到 2B、從線上的云到線下的硬件都有了長足的進步，Dynamics 365 作為微軟的核心產品，力圖打通企業內部運作和外部流程，為企業發展提供強勁有力的支持。他對出席本次沙龍的嘉賓和關心、信任微軟的人表示感謝，也預祝本次沙龍順利舉辦。
首先進行成功經驗分享的是凱泉泵業的 CRM 項目經理郜先生。他先給大家介紹了凱泉泵業在上 CRM 系統之前所存在的問題，剖析了其原因，接著描述了使用微軟 Dynamics CRM 系統之后，在提升團隊效率和業務協調方面的天壤之別，并且給出了自己對于上 CRM 系統的建議，闡幽明微。
凱泉泵業作為中國泵行業的龍頭企業，不僅在設計、生產、銷售泵、給水設備及泵用控制設備制造方面首屈一指，也是企業信息化、數字化轉型的榜樣。
作為本次沙龍的第二位成功經驗分享嘉賓，浙江傳化集團有限公司 CIO 黎先生平易近人，開場幽默風趣，給本次活動平添了不少樂趣。在隨后的發言中，他更是旁征博引，風生笑談，將 PPT 講得有聲有色。在場嘉賓紛紛被他的魅力所吸引，堪稱當天的“人氣之王”。
在會后的采訪環節，黎先生提到，微軟 Dynamics CRM 具有優秀的靈活性、擴展性和應用性，并且有眾多的國際和國內大型企業成功案例，傳化集團在經過多輪對比最終選擇了它。他表示，對于實施商這塊，傳化非常注重其在制造行業的經驗和持續服務能力，瑞泰信息是目前國內領先的微軟CRM服務商，且在制造行業有徐工、宇通等大型企業的實施經驗，解決方案契合他們的需求，因此選擇了瑞泰來作為長期合作伙伴。
簡短的茶歇之后，徐工集團的 CRM 項目經理講述了徐工的成功經驗。Dynamics CRM 幫助徐工集團建立統一的營銷服務管理平臺，實現營銷與服務全程打通，做到快速響應，有效服務，實時監控，提高服務響應與處理效率，同時與 IoT 整合實現智能化就近派工，智能化主動保養與異常提醒，客戶滿意度提高 50%+，服務客訴降低 60%。
在瑞泰信息的三位成功客戶經驗分享之后的 Q&A 互動環節，瑞泰信息大客戶總監漆嘯先生以自己扎實的技術知識和項目經驗與來賓經行了深入交流。他對于 CRM 的方法論、如何解決復雜情況下系統的部署以及海外項目實施關鍵點的解答，深入淺出，一語中的，贏得一致認同。
別具一格的場所、別開生面的主題、別具匠心的分享，本次沙龍在輕松愉快的氛圍中結束。來賓表示這次活動給他們提供了新的思維和理念，對各自企業的信息化數字化建設大有脾益，他們受益匪淺，期望能多幾次參加這樣的活動，并祝活動越辦越好。
那么問題來了，下次活動在什么時候？
不用你猜，就等你來！
由微軟主辦，瑞泰信息協辦的“新形勢 新制造”——微軟 CRM 應用交流會從南京到杭州，再從深圳到上海，至今已是第 4 場，吸引了100多名企業高層參與，邀請到蘇泊爾、徐工、亨通集團、格蘭仕、傳化等行業龍頭企業參與案例分享，還有微軟和瑞泰信息近 10 位資深專家現場答疑解惑，微信群也在日益壯大。
我們深知，一次兩次三次四次活動解決不了企業的七病八痛，這樣的活動未完待續，因為：
既然選擇了遠方
便只顧風雨兼程
一路走來 感謝有你
讓我們共同期待下次相聚
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