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1月25日，全球顯示領域企業中的營銷服務數字化出海標桿——天馬微電子CRM上線總結匯報大會在廣東深圳隆重召開。
天馬集團總裁孫永茂、天馬集團副總經理屈桂錦、天馬專業顯示事業部負責人崔鵬、天馬消費品事業部負責人姜華瑋、天馬流程與信息管理中心負責人郭雄猛與瑞泰信息聯合創始人/總裁孫海東、實施總監印德華等共同出席會議。
天馬微電子CRM2.1期在前期CRM的基礎上，對公司系統架構和功能做了統一的重構和優化，充分考慮了天馬微電子全球化的布局以及服務全球行業領先客戶的需求，涵蓋歐洲、美洲和亞太地區三大區域，建立了全球統一的數字化營銷管理服務平臺。
公司消費品部門和車載事業部原有的系統升級到最新D365平臺，工業品事業部的系統在升級優化的基礎上，實現客戶管理流程集團化、統一化管理。此外，搭建了多個系統及LTC全流程管理服務，建立集團與客戶的統一管理，在系統優化和數據完整基礎上，形成了有效的數據洞察能力，助力天馬微電子增加銷售效率的同時，也提升的客戶滿意度。
項目建設重點
據了解，天馬微電子全球CRM項目自2019年12月啟動以來，在瑞泰信息技術開發實施團隊和天馬項目組的通力協作下，歷時一年，經過周密的項目調研、藍圖規劃、系統開發和測試、用戶培訓等幾大階段，最終成功完成藍圖方案的系統落地。
驗收大會現場
在大會上，天馬微電子各大業務代表、平臺關鍵用戶對瑞泰信息項目組表示了高度肯定，并分享了在項目執行中遇到的問題、解決的辦法與經驗，以及對項目未來的展望。
本次天馬微電子CRM項目總結大會的順利召開，標志著天馬微電子與瑞泰信息的戰略合作伙伴關系更加緊密。未來，瑞泰信息將以更靈活、更快速的企業資源管理服務和卓越企業的專業素養為客戶賦能，全面推動天馬微電子數字化變革，助力其走在企業出海的前沿，打造行業龍頭標桿，帶動整個行業的轉型升級。
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